Terma dan Syarat lvking –
Hak, Tanggungjawab & Peraturan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan lvking ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang terdapat di platform lvking.

Dengan mengakses laman web lvking, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan yang disediakan, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda menggunakan platform bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut dengan terma-terma ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk layak menggunakan platform lvking, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada dalam senarai pemain yang telah mengecualikan diri sendiri daripada platform pertaruhan.
• Tidak mendaftar atau bermain dari negara atau wilayah yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Membuat keputusan pertaruhan berdasarkan pertimbangan sendiri dan bukan atas tekanan atau paksaan pihak lain.

Platform lvking tidak tersedia untuk pemain yang berada di negara-negara yang mempunyai sekatan undang-undang terhadap pertaruhan dalam talian. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di kawasan kediaman anda sebelum mendaftar.

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun aktif di platform lvking. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang lain, adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan dan penyitaan semua baki tanpa pampasan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Nombor telefon aktif yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Maklumat bank Malaysia yang sah untuk tujuan pengeluaran.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi platform.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. lvking tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan lvking dengan segera melalui live chat.

lvking menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang direka khusus untuk kemudahan pemain Malaysia. Semua deposit dikreditkan ke dalam akaun anda serta-merta selepas pengesahan transaksi. Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• FPX daripada semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan AmBank.
• DuitNow untuk pindahan segera dan mudah.
• Dompet digital termasuk Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.
• Pindahan bank biasa ke akaun penerimaan yang ditetapkan.

Jumlah minimum deposit adalah RM 30 bagi setiap transaksi kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu. lvking tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

lvking memproses pengeluaran dalam masa 3 hingga 30 minit untuk sebahagian besar permintaan. Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama pemilik akaun lvking yang sama – tiada pengecualian dibenarkan untuk melindungi keselamatan dana anda.

Syarat-syarat yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diproses:

• Pengesahan KYC yang lengkap dan berjaya untuk pengeluaran pertama.
• Semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Akaun bank yang dikaitkan telah disahkan dan aktif.
• Jumlah pengeluaran memenuhi had minimum RM 50 bagi setiap transaksi.

lvking berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu atau dalam situasi di mana semakan lanjut diperlukan untuk memastikan keselamatan transaksi. Ini adalah prosedur standard yang bertujuan melindungi anda sebagai pemain.

lvking menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus lvking adalah:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus Alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per pemain, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti.
• Menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan bonus dan menyebabkan penutupan akaun.
• lvking berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara silap atau akibat pepijat teknikal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditunaikan secara langsung.

Tempoh sah untuk setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi yang berkaitan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik. lvking berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal, walaupun kami akan berusaha memberikan notis terlebih dahulu apabila boleh.

Semua permainan yang tersedia di platform lvking – termasuk slot video, baccarat, blackjack, roulette, poker, permainan tembak ikan dan kasino langsung – menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya. Keputusan setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh pihak mana pun.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan di lvking:

• Keputusan permainan yang dipaparkan pada skrin adalah muktamad dan tidak boleh dipohon semakan semula atas sebab peribadi.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, keputusan terakhir yang berjaya direkodkan oleh sistem kami akan dianggap sah.
• lvking berhak membatalkan pertaruhan dan memulangkan wang taruhan sekiranya didapati berlaku kesilapan teknikal yang ketara.
• Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri dan mesti dipatuhi.

lvking mengekalkan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua pemain. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau menggunakan akaun.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kesilapan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Percubaan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan kewangan yang haram.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang bertentangan dengan niat sebenar promosi tersebut.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau menyinggung perasaan terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.

lvking berhak menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis jika terdapat sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau permintaan daripada pihak berkuasa.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan lvking. Dalam kes penutupan sukarela:

• Semua baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada anda.
• Proses pengeluaran akhir akan mengikut prosedur standard yang ditetapkan.
• Akaun yang ditutup tidak boleh didaftarkan semula menggunakan maklumat yang sama.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, lvking berhak merampas semua baki termasuk kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar peraturan. Keputusan lvking dalam hal ini adalah muktamad.

Platform lvking disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada kesilapan atau memenuhi keperluan khusus anda dalam semua keadaan.

lvking tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti masalah infrastruktur internet atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain sendiri.
• Kerosakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh masalah pada peranti atau sambungan internet pemain.
• Tindakan pihak ketiga yang mungkin mempengaruhi akses atau pengalaman penggunaan platform.

lvking komited sepenuhnya terhadap amalan pertaruhan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda aktifkan terus dari tetapan akaun:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan mengikut kemampuan anda.
• Had kerugian untuk mengawal jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain untuk membantu anda mengurus masa yang dihabiskan di platform.
• Jeda diri sementara dari 24 jam hingga 6 bulan apabila anda memerlukan rehat.
• Pengecualian diri kekal untuk pemain yang memerlukan penyelesaian jangka panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan pertaruhan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Pasukan sokongan lvking terlatih untuk membantu anda mengakses sumber-sumber yang sesuai. Ingat – pertaruhan adalah untuk hiburan, bukan penyelesaian masalah kewangan.

lvking berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform lvking selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan. lvking komited untuk menyelesaikan semua pertikaian secara adil, telus dan dalam masa yang munasabah.